win7系统突然断网并提示无法获取IP地址的解决方法

阅读:168 时间:2018-02-24 16:33:59

电脑对于用户来说最重要的功能就是上网,我们可以利用电脑从网上获取各种有用的信息,浏览网站玩游戏等。但是有用户却碰到了一个问题,那就是:win7系统突然断网并提示无法获取IP地址,导致电脑无法正常上网,那么遇到这种问题该怎么办呢?下面就由小编来为大家说明。
 

  一、确认物理线路连接是否正常
 

  1)检查网线水晶头:
 

  检查网线水晶头是不是都是正常的,这个检测很简单,如果家里有正常的路由器将路由器的两个lan口用这个条网线对接,此时路由器对应的指示灯是亮的,说明网线和水晶头是正常的。当然,如果有测线仪就更好了。
 

  2)确认网卡是正常的:
 

  这个在第一步确认以后看下网络(win7)或者网上邻居(xp)里面有没有本地连接;确认下网卡是不是被禁用了,如果禁用了启用一下就可以了。
 

  二、查看电脑有没有获取到ip地址
 

  Windows键+R键------出现“运行”窗口------输入“cmd”----按回车键---出现“命令提示符”对话框-------输入“ipconfig/all”回车查看是否获取到了ip地址。
 

  此时,如果获取不到ip地址建议把网卡禁用然后启用一下。
 

电脑系统突然断网提示不能获取IP地址的修复教程
 

  如上图获取到了ip地址,那么我们分别ping一下路由器的网关和任意外网(以百度网址为例),如果ping路由不通的话就需要看下电脑网卡ip地址是否是从路由器自动获取的或者尝试手动配置一个内网的ip;如果ping的通路由 ping不通外网(百度网址),此时问题应该在路由器的设置上,看下路由器是否获取到了外网ip。
 

电脑系统突然断网提示不能获取IP地址的修复教程
 

  三、查看路由器是否获取到外网ip
 

  登录路由器管理界面默认的管理地址一般为192.168.1.1或者192.168.0.1,在设备的背面一般都有标注。登录路由器界面以后找到路由器的运行状态(一般soho路由器都有这个选项),找到网络接口或者接口信息(不同品牌不同型号路由叫法可能存在不同),如图
 

电脑系统突然断网提示不能获取IP地址的修复教程
 

  如上,如果路由器没有获取到相应的ip信息,这时候就需要给运营商拨打电话了,让他们来处理。
 

  注意事项:
 

  1、路由器记得通电,不要没有通电就调试路由器。
 

  2、注意路由器的管理ip地址,如果有更改要记得更改后的管理ip。