将设备升级到Windows 10 4月2018更新就有机会后发生该问题,并且本月的补丁星期二发布的最新累积更新似乎并没有改善。
当鼠标停止工作时,键盘也停止工作,但正如您所述,如果触摸屏幕,鼠标和键盘会再次开始工作。
微软表示,他们已经意识到了这个错误,并且正在努力解决问题,但并没有提供问题修复期限。
“我们正准备在Windows Update中提供解决方案。请继续检查Surface和Windows更新,以确保您的设备具有最新的固件和软件。”公司表示。
下一个补丁星期二将于6月12日发布。
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