1、运营管理智能化,核心事务高效落地:
这款 APP 把酒店高频运营工作做了轻量化和便捷化设计。订单管理上,能同步飞猪、支付宝等多平台订单,待处理订单分类呈现,可快速完成预订确认、修改、退改等全流程操作;房态管控则采用可视化日历视图,商家能一键开关房型、批量调整不同时段房价与房量,还能设置特殊日期提醒,有效避免超售或空房浪费。此外,APP 还配备房源图片美化工具,商家无需额外软件,就能优化店铺展示形象,吸引更多潜在客人。
2、财务协同便捷化,收支对账清晰可控:
依托阿里生态优势,APP 深度整合支付宝收款体系,支持当面付、在线退款等多种收款方式。同时搭配蓝牙打印功能,可即时打印收款凭证,且每笔交易都支持备注,让收支明细清晰可查。这种设计让财务对账摆脱了传统人工核对的繁琐,无论是日常零散收款,还是集中处理退款业务,都能高效完成,大幅降低财务出错概率。
3、团队管理精细化,权限分工灵活可控:
针对酒店多岗位协作的需求,APP 支持多员工管理模式,可设置 5 种不同权限的子账号,适配前台、财务、店长等不同岗位的工作需求。商家既能实时查看各员工的工作状态和操作记录,方便把控接单、收款等工作进度,又能通过权限划分规范操作流程,即便不在门店,也能远程掌控门店运营情况,优化人力资源配置。
4、数据支撑精准化,助力科学经营决策:
APP 内置的经营数据中心能自动生成日报、周报等多维度报表,涵盖入住率、客单价、客源分布、客流高峰时段等关键指标。这些数据不仅能清晰呈现热门房型、盈利核心等经营亮点,还能帮助商家精准定位市场趋势。同时 APP 还会提供定制优惠券、活动模板等营销工具,商家可结合数据报表,在旺季调整定价、为热门房型加大推广力度,让经营策略更具针对性。
5、客户互动即时化,口碑维护高效省心:
APP 搭建了便捷的客户互动通道,商家能实时接收住客评价并在线快速回复,及时处理客人反馈的问题。这种快速响应既能化解客诉矛盾,还能通过积极互动提升客人好感度与复购意愿。此外,部分版本升级的聊天机器人功能可 24 小时在线解答客人常见疑问,进一步降低沟通成本,提升服务响应效率。
更新日志v9.9.31版本
订单管理优化
修复已知问题
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