全新的“12315”微信小程序加入了在线解决消费纠纷、智能咨询、电子地图定位等等功能：

通过新上线的“消费纠纷在线解决”功能，就能与商家在线进行协商和解。

准备投诉，却不知道企业注册名称？

可以通过“电子地图”功能，直接在电子地图上点击选择，系统将自动确定企业，并匹配管辖机关。

“智能推荐”、“智能解答”功能，能够根据历史大数据自动为你推荐处理单位，以及快速响应你的咨询。