目前,三星电子在美国Z世代(1997至2012年出生)中面临iPhone偏好加剧的问题。三星粉丝网站SamMobile运营者丹尼·多雷斯坦近日发文指出,三星电子在吸引Z世代方面存在困难,需要通过文化领域创新和品牌形象革新来扭转局面。

多雷斯坦在题为“我们喜欢三星,但生活在苹果的世界”的文章中介绍,他最近参加纽约大都会艺术博物馆举办的全球最大时尚慈善活动“Met Gala”时注意到,拍摄名人的观众几乎都在使用iPhone而非三星Galaxy手机。他认为,三星电子针对苹果的营销力度有所减弱,例如未充分宣传Galaxy AI橡皮擦功能相比苹果的优势。
多雷斯坦还指出,全球智能手机市场趋于饱和,硬件性能差异缩小,使得情感和品牌形象成为关键。苹果在这一点上领先三星。他表示,虽然三星和苹果销量都很高,但智能手机已不再令人兴奋,用户常用的应用程序有限,相机性能也足够好。他认为,人们真正渴望的是归属感,而Z世代不愿归属三星品牌。
多雷斯坦强调,Z世代喜爱的网红都在使用iPhone,这导致他们缺乏转向Galaxy的动力。尽管三星在硬件性能和用户界面(One UI)上持续优化,但仍未找到打动Z世代的方法。他建议三星采取创造性解决方案,例如关注地区文化和网红,或推出更具创新性的产品形态,比如在手机侧面安装RGB LED以匹配服装颜色,或推出更小的设备。他说:“要吸引Z世代的注意,就需要更接近他们的思维方式。”
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