LG电子推出ChatGPT专用应用 可查询产品及优惠信息

近日，LG电子宣布在OpenAI的ChatGPT中推出LGE.com专用应用“Apps in ChatGPT”。用户可在ChatGPT对话窗口中直接调用该应用，查询产品购买信息、订阅优惠等内容。

LG电子表示，已在OpenAI的ChatGPT上推出LGE.com专用应用“Apps in ChatGPT”。Apps in ChatGPT是OpenAI的一项服务，允许用户在ChatGPT对话窗口内直接调用外部服务，该功能于去年10月首次公开，今年初开始在韩国提供服务。

用户可在ChatGPT菜单栏的Apps选项卡中搜索LGE.COM并使用该应用。点击开始聊天后，将打开首个对话窗口。首次调用后，无需再次搜索应用，只需点击ChatGPT对话窗口旁的“更多”（+）按钮即可直接调用。

通过该专用应用，用户可以在ChatGPT对话窗口中查询LG产品购买信息、订阅优惠等。产品详细页面或促销页面也可直接跳转。除了产品浏览和购买支持外，在日常对电子产品进行咨询时，也能基于LG电子官方在线商城信息获得回复。

LG电子韩国营业AX负责人李一世表示，公司希望扩大与多数客户日常使用的主流平台和渠道的联动，无缝支持整体客户旅程，提供差异化客户体验。

去年9月，LG电子已在官方在线商城和KakaoTalk聊天工具中推出基于人工智能的聊天机器人服务。该服务支持产品浏览、添加到购物车、产品管理咨询、售后服务申请等，并能提供文字、图片和视频形式的回复。