梅赛德斯-奔驰召回14.4万辆汽车 因信息娱乐系统异常

近日，梅赛德斯-奔驰宣布在全球范围内召回约14.4万辆汽车，原因是车辆的信息娱乐系统控制单元可能出现意外重置，导致仪表盘及中控屏幕出现空白，进而影响驾驶员获取关键行车信息。

梅赛德斯-奔驰

本次召回涵盖了2024年至2026年生产的多款车型，包括AMG GT、C-Class、E-Class、SL-Class、CLE-Class以及GLC-Class，其中也涉及C63 S E Performance等高性能版本。根据召回报告显示，车辆的控制单元在特定情况下会触发系统重置，导致仪表盘显示出现短暂中断。该故障发生前通常没有任何预警。

梅赛德斯-奔驰方面表示，目前尚未收到任何与此故障相关的事故或人员受伤报告，但已收到大量关于保修索赔及售后维修的反馈。针对该问题，公司此前已尝试通过远程软件升级进行修复，旨在降低系统对触发重置信号的敏感度。截至目前，约62%的受影响车辆已经完成了相关软件更新。

尽管梅赛德斯-奔驰已于2025年7月发布了进一步优化的软件版本，但美国国家公路交通安全管理局仍要求通过正式召回程序处理该问题。目前，梅赛德斯-奔驰正配合监管部门完成后续的修复工作，以确保车辆行驶安全。